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# Quand vais-je recevoir ma commande?

Les délais indicatifs sont consultables sur le tableau des zones disponible [ICI](https://www.jovoyparis.com/fr/content/1-livraison).

|| Nous souhaitons avertir notre clientèle qu'en cas de passage de frontière pour les livraisons hors UE, des délais de passage des douanes ( __dont ni Jovoy ni le transporteur ne peuvent être tenus pour responsable. La validation de votre commande vaut pour acceptation__) peuvent s’ajouter. 

Les commandes sont généralement traitées en **1 jour ouvré**, mais les circonstances et charges pouvant varier du tout au tout, nous ne pouvons être tenu responsable de délais liés à des imprévus de quelque nature que ce soit. Nous avons une très haute estime du service qui est dû à nos clients et faisons tout ce qui est en notre capacité pour maintenir ces délais de préparation.

|| Bon à savoir : notre entrepôt en France est ouvert du Lundi au Vendredi, en l’état actuel des choses il n’y a pas de préparation ou de départ de colis les Samedi et Dimanche ainsi que les jours fériés.