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# Je n'ai pas reçu mon code anniversaire

Les codes anniversaire sont envoyés le jour de votre anniversaire, uniquement aux personnes qui ont mis à jour leur date d’anniversaire dans leur espace personnel et qui ont fait au moins un achat **avant** leur jour J. 

${color}[#ff0000](**Merci de bien vérifier que vous êtes connecté à votre compte client lors de l'utilisation de votre code anniversaire, sinon ce dernier ne fonctionnera pas.**)

||| Ce code est valable **1 mois** à partir de la date d’anniversaire.

Si vous rencontrez un problème ou n'avez pas reçu votre code, contactez-nous [ICI](https://www.jovoyparis.com/fr/nous-contacter).