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# J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous avez la possibilité de faire une demande pour en générer un nouveau.

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans la rubrique « Connectez-vous à votre compte » et indiquez l'adresse e-mail que vous avez utilisée à la création de votre compte. Si cette adresse est bien enregistrée chez nous, vous recevrez un lien temporaire pour réinitialiser votre mot de passe.

En cas de soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client [ICI](https://www.jovoyparis.com/fr/nous-contacter).