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# Demandes spéciales d’échantillons gratuits

Jovoy offre de nombreux cadeaux et échantillons.

Une fois vos achats terminés, selon votre statut fidélité (initié, passionné ou ambassadeur) et du montant de vos achats du jour, vous possédez le choix de **sélectionner les cadeaux et échantillons** que vous souhaitez parmi une liste donnée.

Cependant, **pour des raisons logistiques et d’organisation**, **nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes spécifiques faites par email, téléphone ou en commentaire** de commandes. Si vous souhaitez recevoir un échantillon spécifique, il faudra le commander depuis le site. Si cet échantillon n’est pas disponible, nous ne serons pas en mesure de vous le faire parvenir.