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# Comment retourner ou échanger un produit en magasin ?

||| La boutique Jovoy n'effectue pas de remboursement.

Les échanges sont possibles sur **présentation du ticket caisse, dans l’emballage d’origine en parfait état, et intacte, dans un délais de 30 jours **après l’achat.

Les échanges sans ticket seront acceptés uniquement pour les clients ayant un compte avec un historique faisant foi.